Vlada FBiH utvrdila zakone o zaštiti potrošača i elektronskoj trgovini
Vlada Federacije BiH uputila je u parlamentarnu proceduru Prijedlog zakona o zaštiti potrošača i Nacrt zakona o elektronskoj trgovini, čiji je cilj jačanje prava kupaca i pravne sigurnosti u klasičnom i digitalnom poslovanju.
Federalna vlada završila je rad na dvama zakonskim tekstovima – predlogu o zaštiti potrošača i nacrtu koji se tiče elektronske trgovine – i uputiće ih na razmatranje u parlament, prenijeli su Akta.ba i Hercegovina.info pozivajući se na zvanično saopštenje.
Oba rješenja izrađena su na inicijativu Federalnog ministarstva trgovine, a za cilj imaju sveobuhvatno uređenje prava i obaveza potrošača i trgovaca, kako u tradicionalnoj tako i u digitalnoj sferi poslovanja.
Prijedlogom zakona o zaštiti potrošača, kako je saopšteno iz Ureda Vlade FBiH za odnose s javnošću, nastoji se postići visok nivo zaštite kupaca. Predviđeno je regulisanje osnovnih prava i obaveza potrošača i trgovaca na teritoriji Federacije BiH, uključujući pravila o isporuci digitalnog sadržaja i digitalnih usluga. Zakon bi trebalo da obuhvati i transparentnost cijena, odgovornost i garancije za proizvode i usluge, označavanje proizvoda, kao i suzbijanje nepoštene poslovne prakse.
Posebna pažnja posvećena je ugovorima o prodaji finansijskih usluga zaključenim na daljinu, prodaji izvan poslovnih prostorija i zaštiti kolektivnih interesa potrošača. Iz federalne vlade poručuju da bi novo rješenje trebalo da doprinese boljem funkcionisanju unutrašnjeg tržišta, smanjenju sive ekonomije i višem nivou pravne sigurnosti za sve učesnike.
Nacrt zakona o elektronskoj trgovini prvi put uspostavlja cjelovit pravni okvir koji definiše prava, obaveze i odgovornosti svih učesnika u internet prodaji. Predlagač navodi da su korisnici u onlajn okruženju često izloženi riziku od nedovoljno jasnih informacija o pružaocu usluga, uslovima kupovine ili mogućnostima reklamacije.
Stoga se propisuje obaveza pružalaca usluga informacionog društva da daju potpune i tačne podatke o svom identitetu, proizvodima i uslovima kupovine, kao i da korisnicima omoguće jednostavno odustajanje od kupovine. Nacrt je, prema navodima iz Vlade FBiH, usklađen sa savremenim standardima zaštite privatnosti i ličnih podataka, čime bi se korisnicima obezbijedila veća kontrola nad njihovim podacima i zaštita od zloupotreba.
Usvajanje ovog zakona omogućilo bi i usklađivanje domaćeg pravnog okvira sa standardima Evropske unije, što bi olakšalo prekogranično poslovanje i unaprijedilo konkurentnost domaćih privrednih subjekata. Posebnu korist, ističe predlagač, mogli bi imati mali i srednji preduzetnici, kojima digitalna trgovina omogućava pristup širem tržištu uz niže troškove poslovanja, dok bi potrošačima bio dostupan veći izbor roba i usluga bez obzira na geografsku lokaciju.